Obchodní podmínky – tina.care® B2B e-shop

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží a služeb prostřednictvím e-shopu provozovaného společností Bonitoo s.r.o., IČO: 05927854, se sídlem Sudoměřská 1921/5, Žižkov, 130 00 Praha 3 (dále jen „Dodavatel“).

Podmínky se vztahují na všechny zákazníky – právnické osoby a podnikající fyzické osoby (dále jen „Zákazník“).

1. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zboží lze objednat pouze po přihlášení do zákaznického portálu.

2. Odesláním objednávky vzniká návrh kupní smlouvy.

3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Dodavatelem e-mailem nebo vytvořením proforma faktury.

4. Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo neuhrazených závazků Zákazníka.

2. Ceny a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Cena uvedená v potvrzené objednávce je závazná.

3. Standardní způsob platby je:

   • bankovní převod, nebo

   • platba na fakturu se splatností sjednanou ve smluvním vztahu se Zákazníkem.

4. Dodavatel může požadovat platbu předem (proforma fakturu).

3. Dodací podmínky

1. Doba dodání je uvedena u jednotlivých položek nebo sdělena Dodavatelem při potvrzení objednávky.

2. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce nebo osobním odběrem po dohodě.

3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Zákazníka okamžikem převzetí zásilky dopravcem nebo Zákazníkem.

4. Záruka a servis

1. Na prodané zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady a případná záruka dle produktové dokumentace.

2. Servisní práce a preventivní prohlídky nejsou zahrnuty v ceně zboží, pokud není uvedeno jinak.

3. Servisní podpora je poskytována podle aktuálního ceníku služeb Dodavatele.

5. Reklamace

1. Zákazník je povinen zkontrolovat zboží bez zbytečného odkladu po převzetí.

2. Zjevné vady je nutné reklamovat do 5 pracovních dnů.

3. Ostatní vady se reklamují bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

4. Reklamace se uplatňují písemně na adrese support@tina.care nebo prostřednictvím zákaznického portálu.

6. Odpovědnost

1. Dodavatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím nebo instalací zboží.

2. Zákazník je povinen zajistit vhodné technické podmínky, zejména kompatibilní síťovou infrastrukturu, pokud je to vyžadováno charakterem zboží.

7. Omezení přístupu k portálu

1. Přístup do e-shopu je určen pouze registrovaným zákazníkům.

2. Dodavatel je oprávněn přístup zrušit v případě porušení obchodních podmínek nebo neuhrazených závazků.

8. Ochrana osobních údajů

1. Dodavatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a pouze pro účely zpracování objednávek, komunikace a vedení obchodní agendy.

2. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatné Zásadě ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění.

2. Dodavatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; na uzavřené smlouvy se vždy vztahují podmínky platné v okamžiku jejich uzavření.

3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.